什么是上海发那科机器人有限公司？
上海发那科机器人有限公司（Shanghai FANUC Robotics Co., Ltd.）是一家专注于提供工业机器人、智能制造系统和自动化解决方案的高科技企业。它并非一个独立的中国本土品牌，而是由全球知名的工业自动化巨头发那科株式会社（FANUC Corporation）与中国领先的工业电气设备制造商上海电气集团股份有限公司（Shanghai Electric Group Co., Ltd.）于1997年共同投资建立的合资公司。
公司的核心业务是根据中国市场的特定需求，引进、制造、销售并发那科先进的机器人、CNC（数控系统）、智能机械及相关的自动化产品，并提供全面的技术支持、系统集成、维护保养和专业培训服务。可以说，它是发那科全球自动化技术在中国落地生根并服务本地客户的关键实体。
它生产或提供的产品具体有哪些？
上海发那科提供的产品线极为丰富，涵盖了工业制造领域广泛的应用需求：
- 工业机器人：这是其最核心的产品。包括但不限于：
- 通用六轴机器人：覆盖从几公斤到上千公斤负载范围，适用于搬运、焊接、打磨、喷涂、装配等多种复杂任务。如FANUC M系列、R系列。
- 协作机器人：设计用于与人类在同一空间安全协同工作的机器人，通常负载较小，易于编程。如FANUC CR系列。
- 并联机器人（Delta Robot）：以其超高速度和精度著称，主要用于食品、医药、电子等行业的快速抓取和分拣。如FANUC M-1iA、M-3iA。
- SCARA机器人：具有高速水平方向操作能力，适用于平面拾放、装配等。如FANUC LR Mate系列的部分型号。
- 特殊应用机器人：例如针对特定工艺（如点焊、弧焊、喷涂）优化的专用机器人型号。
- 智能系统与集成：不仅仅是提供单个机器人，上海发那科更专注于提供集成化的自动化解决方案。这包括：
- 自动化生产线设计与实施
- 机器人工作站
- 视觉识别系统（FANUC iRVision）
- 力/力矩传感器应用
- 各种外围设备（如变位机、滑轨、焊枪、抓手）的集成
- 软件与控制系统：
- 机器人控制器：FANUC最核心的技术之一，确保机器人运动的精确性和稳定性。
- 离线编程软件：如ROBOGUIDE，允许用户在电脑上进行机器人程序开发、仿真和调试，提高效率并降低现场风险。
- 各种应用软件包：针对特定工艺（如焊接、喷涂、搬运）优化的软件功能包。
- CNC 数控系统：虽然合资公司主要聚焦机器人，但发那科本身是全球领先的CNC供应商，其在CNC领域的深厚技术积累也为机器人控制器的研发奠定了基础。
简而言之，上海发那科提供的不仅仅是“机器臂”，而是一整套能够帮助工厂实现自动化、提升效率和质量的硬件、软件及集成服务。
为什么众多企业选择上海发那科的机器人和系统？
选择上海发那科的产品，主要基于以下几个核心原因：
- 技术领先与可靠性：发那科在全球工业自动化领域拥有超过60年的经验，其机器人和控制系统的稳定性和可靠性久经考验。产品故障率低，能够在恶劣的工业环境下长时间稳定运行，这对于追求连续生产的制造企业至关重要。
- 广泛的产品线：如前所述，从小型协作机器人到大型重载机器人，从通用型到专用型，发那科拥有业界最广泛的机器人产品线之一，能够满足不同行业、不同工艺的个性化需求。
- 优异的性能：发那科机器人在运动速度、精度、重复定位精度等方面通常表现出色，这对于需要高质量、高效率生产的应用（如精密装配、高质量焊接）至关重要。
- 强大的控制技术：其独有的高性能控制器和先进的软件功能，如智能视觉、力控、碰撞检测等，使得机器人能够执行更复杂、更智能的任务。
- 本地化服务与支持：作为合资公司，上海发那科在中国建立了覆盖广泛的销售、技术支持和售后服务网络。这意味着客户能够获得及时、专业的本地化响应，包括安装调试、故障排除、维护保养以及备件供应。
- 丰富的行业应用经验：上海发那科深耕中国市场多年，在汽车、3C电子、金属加工、食品饮料、塑料等众多行业积累了丰富的自动化解决方案实施经验，能够为客户提供成熟可靠的行业应用方案。
- 完善的培训体系：公司设有专业的培训中心，为客户提供从机器人操作、编程到系统维护的各类课程，帮助客户快速掌握机器人技术，保障设备的有效运行。
因此，企业选择上海发那科，往往是看重其全球领先的技术实力、产品的高可靠性、丰富的解决方案经验以及强大的本地化服务能力，这些因素共同构成了其市场竞争力。
上海发那科机器人有限公司的总部和主要设施在哪里？
上海发那科机器人有限公司的总部和主要的生产制造、研发、系统集成及培训中心均位于中国上海。
具体来说，其主要的运营中心和工厂位于上海市浦东新区。多年来，随着业务的发展，其设施规模不断扩大。
- 早期的主要基地可能集中在如金桥开发区一带。
- 近年来，为了满足更大的生产和集成需求，公司在康桥地区建设了更大规模的“超级智能工厂”（也称三期工厂）。这个新工厂集成了先进的自动化技术，本身也是发那科自身自动化解决方案的典范。
除了上海的总部和主要工厂，作为服务全国市场的合资公司，上海发那科还在中国主要工业城市设立了分公司、办事处或技术服务中心，以便更贴近客户，提供本地化的销售和技术支持服务。这些分支机构可能分布在华东、华南、华北、西南等重要的制造业聚集区域。
购买一套上海发那科的机器人系统大约需要多少费用？
这是一个没有固定答案的问题，因为购买一套上海发那科的机器人系统所需的费用差异巨大，取决于多种因素。简单的说，价格可能从几十万元人民币到数百万元甚至更高。
影响总投资成本的主要因素包括：
- 机器人型号：不同系列、不同负载、不同臂展的机器人本体价格差异很大。负载越高、臂展越长、精度要求越高的机器人，通常价格越高。协作机器人和小型机器人的价格相对较低，而大型重载机器人或特殊用途机器人价格较高。
- 系统复杂性：如果仅仅是购买一个机器人本体，价格相对较低。但大多数工业应用需要集成完整的机器人工作站或自动化生产线，这就需要额外的成本，包括：
- 外围设备（如抓手、焊枪、视觉系统、力传感器、变位机、行走轴、安全围栏等）
- 系统设计与集成费用
- 控制系统与软件配置
- 安装调试费用
- 应用工艺：不同的应用工艺（如点焊、弧焊、喷涂、搬运、装配、打磨）需要配置不同的外围设备和软件功能包，这些都会增加成本。例如，一套带有高端视觉系统的精密装配机器人工作站，其总成本会远高于一个简单的搬运机器人。
- 技术支持与服务：购买合同通常包含一定期限的保修和技术支持，但额外的维保合同、备件以及现场服务等都会产生额外费用。
- 培训需求：为操作和维护人员提供培训也需要一定的投入。
- 定制化需求：如果客户有非常特殊的定制化需求，解决方案的设计和实施成本会显著增加。
总结：无法提供一个具体的数字。如果您需要了解特定自动化需求的成本，必须直接联系上海发那科或其授权的系统集成商。他们会根据您的具体工艺、节拍、场地、精度要求等进行详细的需求分析，并提供定制化的方案和相应的报价。这笔投资应被视为提升生产效率、降低长期运营成本和提高产品质量的战略性投入。
企业如何与上海发那科开展合作或购买其产品？
企业如果希望购买上海发那科的机器人或自动化系统，或者与其进行合作，通常遵循以下流程：
- 明确需求：首先，企业内部需要明确希望通过自动化解决什么问题？涉及哪些工艺环节？对效率、质量、成本、安全性有什么具体要求？是否有场地限制等。
- 初步联系与咨询：通过上海发那科官方网站、行业展会、或者直接通过公开的联系方式，与上海发那科的销售部门或技术支持部门取得联系。可以提出初步的应用需求和疑问。
- 深入沟通与需求评估：上海发那科的销售工程师和应用专家会与客户进行深入沟通，前往客户工厂进行实地考察（如果需要），详细了解工艺流程、生产节拍、现有设备情况、工件特点、环境条件等。这是解决方案设计的基础。
- 方案设计与技术交流：基于详细的需求分析，上海发那科或其合作的系统集成商会设计初步的自动化解决方案。这可能包括机器人选型、外围设备配置、系统布局、控制策略、人机界面等。然后与客户进行技术交流，讲解方案的优势、可行性以及预期的效果。
- 报价与商务谈判：方案确定后，会提供详细的报价清单，列出机器人、外围设备、设计、集成、安装、运输、税费等各项费用。客户与销售方进行商务谈判，确定最终合同条款。
- 签订合同：双方就技术方案、价格、交付周期、付款方式、售后服务等达成一致后，正式签订采购合同。
- 项目实施：合同签订后，项目进入实施阶段。包括：
- 系统设计细化
- 设备制造与采购（机器人本体通常由发那科提供，部分外围设备可能由集成商采购或制造）
- 系统集成与预组装（在发那科工厂或集成商工厂进行）
- 内部测试与验收（FAT – Factory Acceptance Test）
- 设备运输至客户现场
- 现场安装与调试
- 现场验收（SAT – Site Acceptance Test）
- 最终交付
- 人员培训：根据合同约定，为客户的操作、编程和维护人员提供专业的培训。
- 售后服务与支持：设备投入运行后，上海发那科提供保修期内的免费服务，以及后续的维修、保养、技术咨询、备件供应等服务。
对于一些标准化的应用或产品，流程可能相对简化；而对于复杂的整线自动化项目，流程会更详细和漫长。企业可以直接联系上海发那科，也可以通过其授权的系统集成商获取服务，后者在特定行业或应用领域可能拥有更丰富的经验和更快的响应速度。
上海发那科如何提供技术支持和售后服务？
作为一家负责任的跨国公司在中国的合资企业，上海发那科建立了完善的技术支持和售后服务体系，以确保客户的机器人系统能够长期稳定运行：
服务网络覆盖
上海发那科在上海设有主要的客户服务中心和备件仓库。同时，依托发那科在全球和中国境内的布局，在全国主要工业城市和地区设有分支机构或服务网点，配备了专业的服务工程师团队。这种网络覆盖使得他们能够对客户的服务请求做出较快的响应。
技术支持形式
- 热线支持：提供电话或在线技术咨询服务，解答客户在使用过程中遇到的常见问题。
- 远程诊断：部分先进的机器人系统具备联网功能，服务工程师可以通过远程连接进行诊断，判断故障原因，有时甚至可以直接进行软件层面的修复。
- 现场服务：当问题无法通过远程解决时，会派遣经验丰富的服务工程师前往客户现场进行故障排查、维修或更换部件。
- 备件供应：在上海及主要服务网点设有备件库，提供原厂备件，确保维修的及时性和质量。
- 定期维护：提供有偿的定期巡检和维护服务，帮助客户预防潜在故障，延长设备使用寿命。
人员培训
上海发那科设有专业的培训中心，为客户提供多层次、多类别的培训课程：
- 操作培训：针对日常操作人员，学习机器人的基本操作、安全规范、故障代码识别等。
- 编程培训：针对工艺工程师或编程人员，学习机器人程序的编写、修改、优化等。
- 维护培训：针对设备维护人员，学习机器人系统的结构原理、日常维护、故障诊断与排除方法等。
- 高级应用培训：针对视觉、力控、焊接、喷涂等特定高级应用提供深入培训。
- 定制化培训：根据客户的具体需求和应用场景，设计专属的培训内容。
这些培训通常在发那科的培训设施内进行，配备了真实的机器人设备和仿真软件（如ROBOGUIDE），确保培训效果。良好的培训能够提升客户自身的技术能力，减少对外部服务的依赖，提高设备的自主维护水平。
服务合同
除了标准的保修服务，上海发那科还提供灵活的售后服务合同选项，例如延长保修期、年度维护合同、驻厂服务等，客户可以根据自己的需求选择合适的服务方案。
总而言之，上海发那科通过构建完善的服务网络、提供多形式的技术支持、建立专业的培训体系以及灵活的服务合同选项，来保障其销售的机器人和自动化系统能够稳定高效地运行在客户的生产线上。
